Returnerings- og refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter, at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærker på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller et andet købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på ggff72056@gmail.com.

Returvarer skal sendes til følgende adresse:

AHMED SALAH MOHAMMED & SONS LTD
207 BUTE STREET
CARDIFF
CF10 5HR
WALES
UNITED KINGDOM

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer:

E-mail: ggff72056@gmail.com
Telefon: +44 7700 900 583

Skader og problemer

Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres

Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige produkter (f.eks. mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialordrer eller personlige varer) og varer til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter).

Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om, hvorvidt din specifikke vare kan returneres.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger

Den hurtigste måde at sikre dig, at du får den vare, du ønsker, er at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode

Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden at angive en begrundelse, hvis varen sendes til EU.

Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærker på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller et andet købsbevis.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej.

Hvis refusionen godkendes, bliver beløbet automatisk tilbagebetalt via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det også kan tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og registreret refusionen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på ggff72056@gmail.com.

Kontaktoplysninger

Virksomhedsnavn: AHMED SALAH MOHAMMED & SONS LTD
Registreret kontoradresse: 207 BUTE STREET, CARDIFF, CF10 5HR, WALES, UNITED KINGDOM
E-mail: ggff72056@gmail.com
Telefon: +44 7700 900 583
Registreret: 30. september 2022
Jurisdiktion: England and Wales